SEO-продвижение · Санкт-Петербург

Упал трафик на сайте: что делать

Найду причину и скажу, вернётся ли трафик. Пока причина не названа, любые правки только запутывают картину: потом падение уже не отличить от последствий ваших же действий. Иду по порядку — от проверки, было ли падение вообще, до ответа «вот что случилось, вот такого-то числа, вот доказательства». Цена и срок фиксированные. Если прежний объём вернуть нельзя, скажу прямо.

5рабочих дней на диагностику

12 900 ₽фиксированная цена, не растёт

с 2024года, 40+ проектов

Заказать диагностику Посмотреть, как это устроено

Три ситуации

«Упал трафик» — это три разные ситуации

Одним словом описывают три несвязанные вещи. Работа у них разная, и путать их — способ заплатить не за то.

Трафик упал

Было условно десять тысяч визитов, стало шесть. На графике есть точка перелома, есть «до» и «после». Задача — найти событие в этой точке. Только здесь уместен вопрос «что сломалось».

Трафик перестал расти

Потерь нет, график вышел на плато, но относительно плана это выглядит как провал. Обычно исчерпана семантика: новых страниц под новые запросы не появлялось. Нужен не разбор, а обычное продвижение.

Позиции стоят, а трафик упал

В Вебмастере позиции на месте, а Метрика в минусе. Между позицией и визитом стоит клик, и теряется именно он: ответ человек получает прямо в выдаче, испортился сниппет или сжался спрос. Смотрю показы, клики и кликабельность за два периода отдельно.

Сначала бесплатно проверю, было ли падение. Трафик — это показание счётчика, а не факт. За 15 минут исключаю ошибку измерения: несопоставимые периоды, сравнение со всплеском после рассылки, потерянный код счётчика, включённую фильтрацию роботов, второй счётчик, смену атрибуции. Нередко всё заканчивается здесь.

Что нужно: доступ на просмотр к Метрике или Вебмастеру — или скриншот графика за три месяца

Проверить бесплатно

Порядок проверки

Как я ищу причину

Каждый шаг отсекает часть версий, и до конца списка обычно доходить не приходится. Публикую целиком — на рынке эту логику не показывают, и непонятно, за что вы платите.

Форма и дата падения

График за 90 дней: обрыв в ноль за сутки, ступенька на 20–60%, плавное сползание за месяцы или пила с недельным ритмом. Форма отсекает три четверти версий — алгоритмы не обнуляют трафик за день, а сервер не ломается плавно. Дату фиксирую с точностью до дня.

Каналы, системы, панели

Упал весь трафик или только поисковый, в обеих системах или в одной: сломанный сайт ломается для обеих сразу, а санкции и алгоритмы у них разные. Проверяю уведомления в Вебмастере и Search Console — висит нарушение, причина найдена.

Ваши изменения, потом апдейты

Сверяю дату с вашими выкатками, правками текстов и переездами — до новостей про обновления, а не после: свой релиз статистически вероятнее апдейта. И только потом — с календарём алгоритмов. Совпадение дат — версия, а не диагноз.

Показы, индексация, техника

Показы отдельно от кликов: упало всё — индексация или спрос, показы на месте — сайт хуже выглядит в выдаче. Сколько страниц выпало из индекса и почему. Доступность, срок домена и сертификата, robots.txt, коды ответа, следы взлома — первые четыре пункта закрываются за десять минут.

Спрос, конкуренты, выдача

Спрос — сравнением с тем же периодом прошлого года, а не с прошлым месяцем. Кто занял ваши места и за счёт чего, что изменилось на странице результатов: реклама, товарные галереи, ответы поисковика.

Итого 5 рабочих дней от момента, когда у меня есть доступы; срочная диагностика — 2 дня. Нашёл обрыв на втором шаге — до пятого не иду и не выдумываю проблем ради сметы. Несколько причин видны как несколько точек перелома: разбираю их по датам, начиная с ранней.

Причины

Что чаще всего оказывается причиной

Перечисляю, чтобы вы видели объём и могли часть проверить сами.

Ваши собственные изменения

Самая частая категория. Переделали сайт и не поставили перенаправления со старых адресов, почистили «лишние» страницы, обновили шаблон и потеряли заголовки, уехала в рабочую версию директива, закрывающая индексацию. Поисковик выкидывает страницы неделю-две, и связь с переделкой замечают не сразу. На Тильде чаще всего — дубли и потерянные при перепубликации заголовки и адреса.

Технические поломки и взлом

Сайт был недоступен, кончился домен, просрочился сертификат, сервер отдаёт ошибки под нагрузкой — выглядит драматично, чинится за час. Взлом ищется иначе: исходящие ссылки, которых вы не ставили, посторонние страницы в подпапках, предупреждение в панели. Пока это не убрано, оптимизация не работает.

Санкции и фильтры

Переспам, покупные ссылки, накрутка поведения, аффилированность с другим вашим сайтом. Фильтр бьёт точечно — по группе страниц или типу запросов — и часто сопровождается уведомлением. Поддержка отвечает «всё в порядке»? Проверяю не с фильтров: упало ли во второй поисковой системе и сколько страниц осталось в индексе.

Обновления алгоритмов и сама выдача

После крупных волн проседают и те, кто ничего не нарушал: изменилось то, что поиск считает лучшим ответом, и информационные страницы страдают сильнее коммерческих. Часть ответов человек теперь получает прямо в выдаче: позиция на месте, показы растут, кликов меньше. Техническими правками это не лечится.

Конкуренты и устаревание

Кто-то обновил материалы и расширил структуру, планка поднялась, а ваша страница осталась прежней. Выглядит как плавное сползание без точки перелома: не поломка, а проигрыш по очкам. Реклама соседей на органику напрямую не влияет, но занимает верх экрана и снижает долю кликов.

Боты, спрос и сезон

Мусорный трафик, который не является людьми: растут отказы, портится поведенческая картина, а за ней и оценка сайта. Сжался спрос — видно по сравнению с тем же периодом прошлого года. Год к году показатели держатся — падения нет, это сезон.

Честные сроки

Что чинится быстро, что месяцами, а что не чинится

Этот разговор обычно откладывают на потом. Сроки — ориентир по классам причин, а не обещание.

Чинится быстро

Типичные причины: Технические поломки, слетевшие перенаправления, случайно закрытая индексация, недоступность, взлом, выпавшие из индекса страницы
Что делаю: Называю, что именно чинить, — списком адресов и файлов. Техническую часть исправляю сам, от 19 000 ₽, или отдаю вашему разработчику
Срок: Дни на устранение, неделя-полторы на возврат по мере переобхода. Возврат страниц в индекс — недели, зависит от размера сайта
Что обещаю: Ориентир, не гарантия: в этом классе трафик чаще всего возвращается полностью

Чинится месяцами

Типичные причины: Санкции и фильтры, проигрыш конкурентам, устаревание страниц, последствия крупного обновления
Что делаю: Санкции — только настоящее устранение нарушения, замаскировать не выйдет. Остальное — не восстановление, а новая работа: обновить материалы, расширить структуру, доработать страницы
Срок: Снятие санкций на рынке честно называют сроком от двух до шести месяцев. Работа с контентом и структурой — от 3 месяцев
Что обещаю: План по приоритету и промежуточные показатели, по которым движение видно раньше трафика. Цифру возврата не обещаю

Не чинится

Типичные причины: Сезонный спад. Нишу заняли игроки с несопоставимыми бюджетами. Информационный трафик перехватили ответы поисковика. Сайт годами продвигался методами, за которые теперь наказывают
Что делаю: Сезон — ничего, единственный случай, где правильное действие — не трогать. Остальное — говорю прямо: прежнего объёма не будет, давайте решать, что делать вместо
Срок: Сезон — вернётся в следующем сезоне сам. Остальное — не срок, а другая стратегия
Что обещаю: Честный ответ, даже если после такого вывода вы ничего не закажете

Стоимость

Цена и что вы получаете

Не общий аудит по всем фронтам, а ответ на один вопрос: что случилось. Цена названа до начала и в процессе не растёт.

Диагностика причины падения

Цена фиксированная

12 900 ₽

5 рабочих дней с момента, когда есть доступы
Первая проверка «было ли падение» — бесплатно, 15 минут
Срочная диагностика — 19 900 ₽ за 2 рабочих дня
Стоимость вычитается, если исправление заказываете у меня
Бюджет меньше — консультация 60 минут за 5 000 ₽: смотрю ваш график вместе с вами, называю класс причины и что проверять первым

Заказать диагностику

На руки

Названная причина — не список из пятнадцати возможных, а ответ с датой и доказательствами: графики, выгрузки, скриншоты панелей
Класс: чинится за дни, за месяцы или не чинится — с ориентирами по срокам
План по приоритету и стоимость исправления — включая то, что можно сделать самому или силами своего разработчика
Разбор на созвоне с записью и промежуточные показатели, по которым видно движение до возврата трафика

От вас

Полчаса времени — техническое задание писать не нужно
Доступы на просмотр к Метрике, Вебмастеру и Search Console
Рассказ, что менялось на сайте за последние месяцы: переделки, переезды, чистки, смена подрядчика, запуск рекламы
Доступ к сайту на чтение, если понадобится смотреть файлы. Работаю с вашими доступами, а не вы с моими

Устранение технических причин — от 19 000 ₽, 5–10 дней. Восстановление после санкций или обновления алгоритма — от 25 000 ₽/мес, от 3 месяцев. Цена исправления называется по итогам разбора, фиксируется в договоре и дальше не растёт. Все цены.

Границы

Что гарантирую и когда диагностика не нужна

Отговариваю чаще, чем продаю: заказ, который не был нужен, обходится дороже несостоявшейся сделки.

Гарантирую

Не обещаю вернуть трафик и не «договариваюсь» с поисковиком: часть причин от исполнителя не зависит, а «вернём или деньги назад» держится на оговорках
Названную причину или возврат половины стоимости — если за 5 дней причину назвать не могу, как бывает при двух наложившихся событиях
Фиксированную цену и срок: 12 900 ₽ и 5 рабочих дней названы до начала, срочно — 2 дня
Проверяемость: всё, на чём построено заключение, видно в ваших же панелях, верить на слово не нужно
Заключение человеческим языком, пригодное для любого исполнителя: «двенадцатого марта при выкатке потерялись перенаправления с таких-то адресов, вот они списком»
Без накрутки и покупных ссылок ради быстрого возврата и без лишних пунктов в смете: другие проблемы — отдельным списком с пометкой «к падению не относится»

Не подойдёт

Заявок нет, а трафик не падал — это разбор воронки: сайт есть, а заявок нет
Нужен разбор по всем фронтам, а не одного падения — это полный SEO-аудит
Нужны заявки на этой неделе — поиск так не работает, даже техническая причина возвращает трафик неделями. Быстрее даст Яндекс Директ: от 30 000 ₽/мес за работу плюс бюджет
Падение меньше пятнадцати процентов и держится меньше двух-трёх недель — обычный шум: поправьте на длину периода и сезон, подождите неделю. Минус сохранился — первая проверка всё равно бесплатная
Вы и так знаете причину — переехали, снесли раздел, закрывали от индексации на время переделки. Нужна не диагностика, а починка: доработки делаю вместе с продвижением или сопровождением, переезд на другой домен — ваш разработчик по моему списку
Трафика толком и не было — сайту несколько месяцев, визитов десятки, падать нечему. Нужен рост: продвижение молодого сайта

Вопросы

Частые вопросы

Вернётся ли трафик к прежним цифрам?

Заранее не обещаю: часть причин от исполнителя не зависит — обновления алгоритмов, конкуренты с другими бюджетами, сама выдача, спрос. Диагностика отвечает на этот вопрос по классу причины: техническая чаще всего возвращается полностью, санкции и проигрыш конкурентам — месяцы работы без гарантии цифры, сезон — сам. Если прежнего объёма не будет, скажу прямо.

Сколько ждать после того, как причину устранили?

Техническую причину поисковик отрабатывает по мере переобхода — обычно неделя-полторы. Возврат выпавших страниц в индекс — недели, зависит от размера сайта. Снятие санкций после настоящего устранения нарушения — от двух до шести месяцев. Пока трафик восстанавливается, движение видно по промежуточным показателям: страницы в индексе, позиции по приоритетной группе запросов, кликабельность — назову их заранее.

А если причина — обновление алгоритма или конкуренты? Я плачу за ответ «ждите»?

Нет. Покажу, что именно изменилось в выдаче по вашим запросам, кто занял ваши места и за счёт чего. Это уже не «ждите», а список того, что менять на страницах. И скажу честно, если менять бесполезно.

Я не знаю, с какого момента упало и что тогда менялось

Это не мешает: дату определю сам по данным аналитики, а что менялось — спрошу одним списком, а не по вопросу в день. Если причин окажется несколько, они разделяются по датам и разбираются по очереди, на цене это не сказывается. Чаще всего дата совпадает с переделкой сайта — потерянные адреса без перенаправлений; это самая поправимая ситуация.

Сайт вёл подрядчик, и я не понимаю, он причина или нет

Диагностика отвечает на вопрос «что случилось», а не «кто виноват». Если по датам падение совпало с его работами, покажу это с доказательствами из ваших же панелей. Заключение написано так, чтобы с ним мог работать и он; разбор того, что подрядчик делал за ваши деньги, — отдельная работа.

Что после диагностики? Вы продадите мне продвижение?

Предложу, если увижу, что могу помочь, — стоимость диагностики при этом вычитается из исправления. Но диагностика — самостоятельная услуга: заключение пригодно для любого исполнителя, включая вашего нынешнего, а то, что можно сделать самому, в нём отмечено. Если нужно решение дешевле или вообще другое, скажу прямо.

Напишите адрес сайта и когда примерно началось падение — если помните, а если нет, определю дату сам. Сначала бесплатно проверю, реальное ли оно: окажется, что дело в счётчике или в сезоне, — так и скажу, и на этом закончим.

Рядом: SEO-продвижение · SEO-аудит · Сайт есть, а заявок нет · Продвижение молодого сайта

Заказать диагностику

Made on

Tilda